Fecha de entrada en vigor: 17 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

La tienda online aipromptagent.ai ("AI Prompt Packages", "nosotros") está gestionada por:

MATEUSZ DURAJ, empresario individual registrado en Polonia (CEIDG)
ul. Tetmajera 6a, 34-700 Rabka-Zdrój, Polonia
NIF polaco (NIP): 7352615394 · REGON: 383081941
Email: support@aipromptagent.ai

Estas Condiciones de Venta se aplican a todas las compras en aipromptagent.ai y constituyen también nuestras condiciones de prestación de servicios por vía electrónica según la ley polaca. Léelas antes de comprar. Las aceptas al marcar la casilla del checkout y pagar. Puedes guardar o imprimir esta página en cualquier momento.

Definiciones. "Consumidor" es la persona física que compra con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial u oficio. Según la ley polaca, las normas de consumo sobre desistimiento, cláusulas abusivas y conformidad se aplican también a la persona física empresaria que compra algo directamente relacionado con su negocio, siempre que la compra no tenga para ella carácter profesional (art. 38a de la ley polaca de derechos del consumidor; art. 385⁵ del Código Civil polaco). "Cliente empresarial" es cualquier otro comprador.

2. Dónde vendemos

Vendemos a clientes de Estados Unidos, la Unión Europea / Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otros países, excepto México y Brasil.

No aceptamos pedidos desde México ni Brasil, es decir, de clientes residentes en esos países o cuya dirección de facturación o tarjeta sea de allí. El checkout puede bloquear esos pagos. Si aun así se tramita un pedido de ese tipo, podemos cancelarlo y devolver el importe íntegro. Tampoco vendemos donde lo prohíban las sanciones de la UE, el Reino Unido o EE. UU.

3. Qué vendemos

Vendemos contenido digital: packs de prompts descargables (archivos PDF, TXT y Markdown en un archivo ZIP) para herramientas de chat con IA como ChatGPT, Claude y Gemini, y productos digitales y membresías relacionados. Cada página de producto indica el número de prompts, los idiomas y los formatos. No enviamos nada físico.

Requisitos técnicos: conexión a internet, un dispositivo que abra archivos ZIP y PDF (cualquier ordenador, tablet o móvil actual), una dirección de email y acceso a una herramienta de chat con IA de tu elección (sirven las cuentas gratuitas). Los archivos no llevan medidas técnicas de protección (DRM).

Contenido educativo. Los packs son material educativo y de apoyo a la redacción: plantillas e instrucciones que adaptas y usas con herramientas de IA.

Sin afiliación. No estamos afiliados a OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Meta ni a ningún otro proveedor o plataforma de IA, ni contamos con su respaldo o patrocinio. ChatGPT, Claude, Gemini y otros nombres son marcas de sus titulares y se usan solo para indicar compatibilidad. No vendemos acceso a ninguna herramienta de IA. El uso de cada herramienta se rige por las condiciones de su proveedor.

4. Precios y pago

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El IVA o el impuesto sobre ventas aplicable se añade o incluye en el checkout, que muestra el total final antes de pagar. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco puede cobrar comisiones de cambio que no controlamos.

• Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), nuestro proveedor de servicios de pago. El vendedor y la parte contratante es siempre MATEUSZ DURAJ. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

• Celebración del contrato: eliges el producto, introduces tus datos, marcas la casilla obligatoria (apartado 7) y pulsas el botón de pago, que implica una obligación de pagar. El contrato se celebra en cuanto el pago se autoriza correctamente. Acto seguido te mostramos una página de confirmación con la descarga y te enviamos un email de confirmación del pedido (apartado 7.3).

• Los clientes empresariales pueden indicar su NIF-IVA en el checkout cuando esté disponible. Las facturas se solicitan en support@aipromptagent.ai.

5. Entrega

La descarga se pone a tu disposición inmediatamente después del pago, en la página de confirmación y por email (normalmente en minutos). Descarga los archivos y guarda una copia. Si un enlace deja de funcionar, escríbenos y te enviamos uno nuevo.

Si no has recibido los archivos en 24 horas, revisa la carpeta de spam y escribe a support@aipromptagent.ai con tu número de pedido. Si no te suministramos el contenido ni siquiera después de pedírnoslo, se aplican tus derechos legales del apartado 9.

6. Membresías (p. ej., Prompt Club)

• Una membresía es una suscripción que se renueva automáticamente cada mes (u otro periodo indicado en el checkout). Se cobra en tu medio de pago al precio mostrado en el checkout hasta que la canceles.

• Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace de los emails de la membresía, desde el portal de cliente de Stripe o escribiendo a support@aipromptagent.ai. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso. Mantienes el acceso hasta entonces y no se hacen más cargos.

• Los pagos de un periodo ya iniciado no se reembolsan, salvo cuando lo exijan el apartado 9 o la ley imperativa.

• Te avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio para periodos futuros. Puedes cancelar antes de que se aplique.

• El apartado 7 se aplica a todas las membresías. Para consumidores de la UE/EEE/Reino Unido, el consentimiento al suministro inmediato se recoge en la primera suscripción.

7. Todas las ventas son definitivas: sin derecho de desistimiento tras la entrega

7.1 La regla

Los consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido tienen normalmente 14 días para desistir de un contrato online sin dar explicaciones. En el caso de contenido digital que no se suministra en soporte material, ese derecho no se aplica una vez iniciado el suministro, siempre que se cumplan todas estas condiciones:

1. antes de pagar, diste tu consentimiento previo y expreso para que empezáramos el suministro de inmediato, durante el plazo de desistimiento;

2. reconociste que, con ello, pierdes tu derecho de desistimiento; y

3. te enviamos la confirmación del contrato, con tu consentimiento y reconocimiento, en un soporte duradero (email).

Base legal: art. 16 m) de la Directiva 2011/83/UE; art. 103 m) del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007); art. 38.1.13 en relación con el art. 21.1 de la ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014; regla 37 de las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido; y las leyes equivalentes de los demás países de la UE/EEE.

7.2 Cómo recogemos tu consentimiento

En el checkout hay una casilla obligatoria. No está marcada por defecto y no puedes pagar sin marcarla tú. Dice:

☐ Acepto las Condiciones de Venta y la Política de Reembolso. Solicito expresamente y consiento el suministro inmediato del contenido digital tras el pago, y reconozco que, por ello, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días.

7.3 Confirmación en soporte duradero

Inmediatamente después del pago te enviamos un email de confirmación del pedido que confirma el contrato y deja constancia de tu consentimiento y reconocimiento. También contiene o enlaza estas Condiciones.

7.4 Qué significa para ti

Como no puedes completar la compra sin dar este consentimiento, todas las compras son definitivas en cuanto la descarga se pone a tu disposición. No hacemos reembolsos por cambio de opinión, por no usar el producto ni por compras hechas por error. Esto no afecta a tus derechos legales en caso de contenido defectuoso o no entregado (apartado 9).

Si en tu caso no se cumplió alguna de las condiciones del punto 7.1 (por ejemplo, nunca recibiste el email de confirmación), conservas tu derecho legal de desistimiento. Escríbenos y tramitaremos tu solicitud conforme a la ley.

Clientes fuera de la UE/EEE y del Reino Unido (incluido EE. UU.): todas las ventas son definitivas en cuanto la descarga está disponible, salvo en caso de contenido defectuoso o no entregado (apartado 9) y de los derechos irrenunciables que te conceda la ley imperativa local.

8. Licencia: qué puedes y qué no puedes hacer

• Con el pago recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y mundial para usar los prompts tú mismo o dentro de tu propio y único negocio (incluidos sus empleados que trabajen para él).

• Puedes usar todo lo que la IA genere con los prompts ("resultados") con fines personales o comerciales: publicaciones, anuncios, emails, fichas de producto y trabajo para clientes. No reclamamos derechos sobre tus resultados.

• No puedes revender, sublicenciar, compartir, publicar, regalar ni redistribuir los archivos ni los prompts, total o sustancialmente. Esto incluye:

• incluirlos en otros packs de prompts, cursos, plantillas, apps o GPTs ofrecidos a terceros;

• subirlos a sitios de descarga o marketplaces;

• compartir públicamente tu enlace de descarga.

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los packs (textos, selección, estructura, diseño) pertenecen a MATEUSZ DURAJ. Si incumples esta licencia, podemos ponerle fin, desactivar tus descargas y actualizaciones y reclamar daños y perjuicios. Si eres consumidor, tus derechos legales siguen aplicándose.

9. Contenido defectuoso o no entregado: tus derechos legales (reclamaciones)

Somos legalmente responsables de suministrar contenido digital conforme con el contrato, es decir, que corresponda a su descripción, esté completo y se abra y funcione como se indica.

• No entregado: avísanos y lo suministramos sin demora indebida. Si aun así no lo hacemos, puedes resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.

• Defectuoso o distinto de lo descrito (archivo que falta, dañado, que no abre o muy distinto de la descripción): primero lo reparamos o te enviamos un archivo sustitutivo que funcione, gratis y en un plazo razonable.

• Puedes pedir una reducción proporcional del precio o resolver el contrato y recibir el reembolso si la reparación es imposible, si no la hacemos o nos negamos, si el problema persiste, o si es tan grave que justifica una rebaja o resolución inmediata.

• No cabe la resolución si la falta de conformidad es de escasa importancia.

• Reembolsamos en un plazo de 14 días desde tu solicitud válida, al medio de pago original.

• Cómo reclamar: escribe a support@aipromptagent.ai con tu número de pedido, una descripción del problema y lo que nos pides. Respondemos en un plazo de 14 días (normalmente en 2 días hábiles).

• Para consumidores de la UE, estos derechos cubren los defectos que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. En las membresías, durante todo el periodo de suscripción.

• Referencias legales: Directiva (UE) 2019/770; arts. 114 y siguientes del TRLGDCU; arts. 43h–43q de la ley polaca de derechos del consumidor; Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido; y las leyes equivalentes de tu país.

• Que un producto que funciona según lo descrito no te guste no es un defecto.

10. Actualizaciones

Podemos mejorar los packs, por ejemplo corrigiendo erratas o añadiendo prompts. Las actualizaciones de los packs que compraste son gratuitas y se ponen a tu disposición en tu enlace de descarga o por email. No prometemos un número ni una frecuencia concretos de actualizaciones futuras más allá de lo que exija la ley para mantener la conformidad.

11. Tu responsabilidad sobre los resultados de la IA; sin garantía de resultados

• Los prompts son herramientas. Los resultados dependen de la herramienta de IA, su versión y configuración, de lo que introduzcas y de cómo uses lo generado. Las herramientas de IA pueden producir contenido inexacto, sesgado, desactualizado o que infrinja derechos de terceros.

• Eres el único responsable de los resultados que generes, de revisarlos y verificarlos y del uso que les des. Eso incluye cumplir:

• las condiciones de uso y políticas del proveedor de IA que utilices (p. ej., OpenAI, Anthropic, Google);

• las normas de las plataformas donde publiques (p. ej., Etsy, Amazon, TikTok, Instagram);

• la ley aplicable: publicidad e identificación de contenido patrocinado, consumo, propiedad intelectual y marcas, protección de datos y normas sobre publicidad inmobiliaria.

• No introduzcas en herramientas de IA datos personales de terceros ni información confidencial sin base legal.

• No garantizamos ningún resultado: ni ingresos, ni ventas, ni clientes potenciales, ni seguidores, ni posicionamiento, ni ofertas de empleo. Los ejemplos son solo ilustrativos y no son resultados típicos ni prometidos.

• Nada de lo contenido en los packs constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero, médico, inmobiliario ni profesional. Consulta a un profesional cualificado antes de basarte en ello.

12. Responsabilidad

• Si eres consumidor, nada de estas Condiciones excluye ni limita tus derechos legales (en especial los del apartado 9) ni la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley imperativa de tu país de residencia.

• Respondemos plenamente, sin límite, de los daños causados con dolo o culpa grave, de la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, del fraude y de la responsabilidad imperativa por productos.

• Fuera de esos casos, y en la medida en que la ley lo permita:

• nuestra responsabilidad total derivada de una compra o relacionada con ella se limita al precio que pagaste por ese producto (en las membresías, a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación);

• no respondemos de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, negocio o datos, ni de daños causados por resultados de IA o por herramientas y plataformas de terceros.

• Clientes empresariales y clientes fuera de la UE/EEE/Reino Unido: en la medida permitida por la ley, los productos se ofrecen "tal cual" y excluimos toda garantía implícita (incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción), salvo lo previsto en el apartado 9. Algunas jurisdicciones (incluidos algunos estados de EE. UU.) no permiten estas exclusiones, por lo que puede que no todas te sean aplicables.

• Los clientes empresariales nos mantendrán indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso de los resultados o del incumplimiento de la licencia.

13. Disputas de pago y contracargos

Si algo va mal con tu pedido, escríbenos primero a support@aipromptagent.ai. La mayoría de los problemas se resuelven en 2 días hábiles, y un contracargo cuesta tiempo y comisiones a ambas partes.

Si disputas un pago de un pedido que fue entregado y para el que diste el consentimiento del apartado 7, impugnaremos la disputa. Facilitaremos al proveedor de pagos y a tu banco las pruebas de que dispongamos, entre ellas:

• el registro del pedido y del pago;

• la fecha, hora y dirección IP de tu consentimiento en el checkout;

• el email de confirmación que te enviamos;

• los registros de descarga (fecha, hora, dirección IP y número de descargas).

Mientras haya una disputa abierta podemos desactivar las descargas y actualizaciones de ese pedido, y podemos rechazar pedidos futuros tras disputas infundadas. Nada de esto te impide disputar un cargo que no autorizaste ni ejercer tus derechos legales.

14. Uso aceptable del sitio

No intentes hackear, sobrecargar, extraer datos de forma automatizada (scraping) ni copiar el sitio, compartir enlaces de descarga públicamente, enviar contenido ilícito ni usar el sitio para fines ilegales. Podemos bloquear el acceso o cancelar pedidos en caso de abuso o fraude.

15. Datos personales

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de Privacidad.

16. Ley aplicable, tribunales y resolución extrajudicial de litigios

• Estas Condiciones y todas las compras se rigen por la ley polaca. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas de la ley del país donde tienes tu residencia habitual (art. 6.2 del Reglamento Roma I), y puedes presentar tu reclamación ante los tribunales de tu país de residencia.

• Clientes empresariales: son competentes en exclusiva los tribunales del domicilio registrado del vendedor en Polonia.

• Vías extrajudiciales (consumidores): escríbenos primero.

• En Polonia: el defensor del consumidor (rzecznik konsumentów), y la mediación o el tribunal arbitral permanente de consumo de la Inspección de Comercio de la voivodía de Cracovia. Información y lista de organismos: https://polubowne.uokik.gov.pl.

• Ayuda transfronteriza en la UE/EEE: el Centro Europeo del Consumidor de tu país (en Polonia: https://konsument.gov.pl). La lista de entidades de resolución alternativa de la UE está en https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

• Decidimos caso por caso si participamos en un procedimiento de resolución alternativa.

• La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) se cerró el 20 de julio de 2025, por lo que ya no enlazamos a ella.

17. Cambios en estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones para compras futuras, por ejemplo por cambios legales o en nuestros productos. A tu pedido se aplica la versión publicada en el momento de la compra, que también se enlaza en tu email de confirmación. En las membresías te avisaremos de los cambios con al menos 30 días de antelación. Si no los aceptas, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

18. Contacto

MATEUSZ DURAJ · ul. Tetmajera 6a, 34-700 Rabka-Zdrój, Polonia · NIP 7352615394 · REGON 383081941 · support@aipromptagent.ai

Condiciones de Venta